Profilo Digital & Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per realtà in resistente crescita specializzata in soluzioni avanzate di cybersecurity per aziende ed organizzazioni: IT Support Responsabilità Responsabilità: * Prendere in carico le richieste degli utenti: diagnosi, risoluzione, tracciamento e chiusura nel rispetto dei tempi concordati. * Gestire il ciclo di vita degli utenti: onboarding e offboarding, creazione e dismissione delle utenze, gruppi e permessi, assegnazione delle licenze, autenticazione multifattore, profili di telefonia e di stampa. * Gestire il ciclo di vita dei dispositivi: provisioning e imaging tramite MDM, consegna, sostituzione, riassegnazione e dismissione, inventario degli asset. * Amministrare posta e collaboration: Microsoft 365, Exchange anche in configurazione ibrida, Teams, SharePoint e OneDrive, caselle condivise, liste di distribuzione, firme aziendali, antispam. * Amministrare identità e accessi: Active Directory ed Entra ID, sincronizzazione, policy di password, reimpostazione self-service,



accessi VPN. * Supportare gli utenti sugli applicativi gestionali e presidiare i servizi digitali. Skill e Professionalità Requisiti: * Diploma o Laurea in discipline tecniche * 1/2 anni in ruoli di IT support, system administration o gestione di ambienti di lavoro aziendali. * Amministrazione di Microsoft 365 ed Exchange, incluse configurazioni ibride, e degli strumenti di collaboration Teams e SharePoint. * Amministrazione di Active Directory ed Entra ID: utenze, gruppi, permessi, policy, autenticazione multifattore. * Gestione di endpoint Windows tramite MDM: provisioning, distribuzione delle applicazioni, policy di configurazione. * Fondamenti di rete e connettività: VPN, WiFi, firewall, diagnosi dei problemi di collegamento. * Attitudine al lavoro su un servizio in esercizio: gestione delle priorità, tracciamento delle richieste, rispetto dei tempi concordati, comunicazione chiara con utenti n

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