Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/a Principali mansioni: Raccolta e analisi delle problematiche di prodottoche emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso: * Segnalazioni tramite il post-vendita * Report di ispezioni post-vendita * Analisi dei dati di garanzia Analisi delle problematiche di prodotto,attraverso: * Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importarti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici * Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.). * Analisi delle cause principali * Valutazione della gravità e dell'impatto. * Controllo statistico e analisi dei dati * Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai Clienti. * Collaborazione con altri reparti Comunicazione al post-vendita * Comunicazione delle azioni correttive * Proposta di miglioramento * Prevenzione futura Monitoraggio e follow-up * Verifica dei risultati * Feedback dal cliente

📌 SPECIALISTA QUALITA' PRODOTTO (Italia)
🏢 Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
📍 Italia