Chi stiamo cercando: Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/unaimpiegato/a back office commerciale da inserire nel team commerciale che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell'ufficio. Cosa farai: * Gestione completa del ciclo dell'ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale * Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della grande distribuzione, garantendo un servizio puntuale e qualificato * Coordinamento con ufficio logistica per l'organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti * Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti * Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali * Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente * Raccolta, analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio * Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell'ufficio commerciale

📌 IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE (Lucca)
🏢 Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
📍 Lucca