Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: Crea avviso Entrerai in Workspace And Endpoint Service Execution, all'interno del Group Technology & Services e nello specifico nel servizio Digital Services e contribuirai alla gestione e miglioramento continuo dei processi di intervento manutentivo e dei livelli di servizio relativo alle Cash Machine (ATM/MTA/CSA/CICO). Quali saranno le tue attività * Monitoraggio Cash Machine * Amministrare Sistemi di Monitoraggio di terze parti e sistemi di reportistica * Identificazione ed analisi delle cause principali (Root Cause Analysis) dei problemi ricorrenti * Raccolta log e informazioni tecniche * Verifiche da remoto sul dispositivo * Implementare azioni correttive e preventive coinvolgendo gli uffici e fornitori coinvolti * Produrre e aggiornare report relativi ai device gestiti * Rilascio di strumenti per monitorare l'ambito Cash Machine * Identificare possibilità di miglioramento continuo * Raccolta, elaborazione e validazione dati provenienti da sistemi aziendali eterogenei (utilizzando servizi AI aziendali)



* Predisposizione di dashboard e report operativi tramite Power BI * Monitoraggio KPI, analisi trend e individuazione di scostamenti rispetto agli SLA definiti * Produzione di report periodici per il management e supporto ai processi decisionali Chi stiamo cercando Se hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando: * Esperienza di 1-3 anni nel ruolo * Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows Client * Ottima conoscenza ecosistema e prodotti Microsoft 365 * Buona conoscenza POWER BI * Buone competenze in ambito AI nello sviluppo di soluzioni per l'automazione ed efficientamento dei processi aziendali come il problem solving, delivery e analytics Rappresenta un titolo preferenziale, la seguente conoscenza: * Framework ITIL e dei processi Incident, Problem e Change Management Saranno considerate in via preferenziale le candidature di coloro che abbiano maturato significative esperienze profe

📌 System Engineer Junior (Napoli)
🏢 Intesa Sanpaolo Group
📍 Napoli