Service Manager / Responsabile Assistenza Tecnica SVECOM P.E. Srl, azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l’efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all’interno della propria Divisione Caldaie Industriali. La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all’estero. Principali responsabilità * Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti. * Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio. * Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza. * Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini. * Collaborazione con l’Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l’analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.



* Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive. * Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi. * Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service. * Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione. * Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente). * Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali. * Ottime capacità organizzative e di pianificazione. * Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità. * Buone capacità relazionali e orientamento al cliente. * Conoscenza della lingua inglese. * La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale. * Inserimento a tempo indeterminato. * Percorso di crescita profession

📌 Service Manager (Padova)
🏢 Svecom
📍 Padova