Action ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l inserimento di uno specialista Help Desk. Ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale: HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° Livello Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale lavoro da remoto Nr. posizioni: 1 Inquadramento: Tempo Indeterminato Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza La persona selezionata dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche: * pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni * ottime capacità di analisi,



di problem solving * buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting * buona conoscenza di sistemi di Ticketing * buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel * buone capacità comunicative * capacità di Team Working Compiti * monitoraggio delle problematiche segnalate * analisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione * interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche * stesura Report Rappresentano un valore aggiuntivo * conoscenza del linguaggio Sql * conoscenza di Android e IOS #J-18808-Ljbffr

📌 IT SUPPORT SPECIALIST (Bologna)
🏢 Action ICT
📍 Bologna