Per il nostro team di Change & Quality stiamo cercando una figura di Business Analyst, una persona con esperienza nella gestione autonoma di progetti trasversali, capace di muoversi tra business, processi e sistemi aziendali. In questo ruolo sarai responsabile dell’analisi e del miglioramento dei processi, della gestione di progetti di cambiamento e dell’introduzione o evoluzione di soluzioni e sistemi a supporto del business. Il tuo contributo al successo di ACS: * Gestirai in autonomia progetti trasversali e iniziative di cambiamento, dalla definizione degli obiettivi fino all’implementazione e al monitoraggio dei risultati; * Analizzerai i processi aziendali end-to-end, identificando inefficienze, criticità e opportunità di miglioramento; * Disegnerai e implementerai nuovi processi e modalità operative, lavorando a stretto contatto con le funzioni coinvolte; * Definirai KPI e metriche di performance, monitorandone l’andamento e trasformando i dati in indicazioni operative e decisioni; * Coordinerai stakeholder di funzioni diverse,



creando allineamento e portando a sintesi esigenze e priorità anche senza autorità gerarchica diretta; * Utilizzerai metodologie di Project Management, adattandole al contesto e alla natura del progetto; * Coordinerai le attività di testing, User Acceptance Test (UAT) e validazione delle soluzioni insieme ai power user e alle funzioni di business; * Collaborerai con le funzioni IT e con gli utenti di business per tradurre le esigenze operative in requisiti, soluzioni e processi sostenibili; * Guiderai l’adozione dei nuovi processi e strumenti nell’organizzazione e seguirai la fase successiva al go live, fino a quando il attuale modo di lavorare è realmente consolidato. Le caratteristiche che cerchiamo: * Almeno 3 anni di esperienza nella gestione autonoma di progetti trasversali; * Esperienza concreta nell’analisi, ottimizzazione e ridisegno di processi aziendali; * Capacità di lavorare con numeri, dati e KPI: non solo definirli, ma inter

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