Per azienda di Modena operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Junior Back Office Service da inserire all'interno del reparto After Sales.

La risorsa si occuperà di:
Ricevere e registrare le richieste di assistenza dei clienti;
Aprire, aggiornare e monitorare i ticket di Service;
Raccogliere e verificare la completezza delle informazioni necessarie all'analisi delle problematiche segnalate;
Coordinare l'inoltro delle richieste ai referenti competenti;
Aggiornare costantemente i clienti sullo stato di avanzamento delle attività;
Supportare la pianificazione degli interventi tecnici presso i clienti;
Gestire e archiviare documentazione tecnica, rapporti di intervento e pratiche di garanzia;
Aggiornare database e sistemi gestionali relativi a clienti, macchine e interventi;
Predisporre report di supporto per il monitoraggio delle attività Service;
Segnalare eventuali criticità, ritardi o problematiche ricorrenti al Service Manager.

Requisiti richiesti:
Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico o commerciale;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel;
Precisione,



capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
Buone doti comunicative e relazionali;
Capacità di gestione contemporanea di più attività;
Predisposizione al lavoro in team;
Interesse ad acquisire competenze tecniche legate al prodotto.

Costituiscono titolo preferenziale:
Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, after sales o ufficio tecnico;
Conoscenza di una seconda lingua straniera.

Cosa offre l'azienda:
Contratto con CCNL Metalmeccanica Industria;
RAL compresa tra 23.000 e 26.000;
Orario di lavoro giornaliero elastico;
Mensa aziendale;
Pacchetto welfare;
Premio al raggiungimento degli obiettivi.

Sede: MODENA

Se sei una persona organizzata, orientata al cliente e desiderosa di crescere in un contesto tecnico e agile, candidati per questa occasione.

L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D. Lgs. 215/03 e 216/03.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

by helplavoro.it

📌 Back Office Junior Modena 1053897
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