Segretario/a di Ricevimento Turnante - Hotel Botticelli | Firenze L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel proprio team. Cosa farai * Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out; * Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città; * Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite; * Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno; * Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon); * Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per assicurare un servizio snello; * Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo; * Svolgere turni diurni e notturni, garantendo la continuità del servizio di ricevimento.
Chi cerchiamo * Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello; * Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus; * Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale); * Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving; * Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli; * Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali; * Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe. Cosa offriamo * Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione; * RAL indicativa: €23.000 - €26.000; * Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi; * Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone; * Percorsi di fo
📌 Segretario/a di Ricevimento Turnante (Firenze)
🏢 Icon Collection
📍 Firenze
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