Mansione Metti in moto la tua carriera all’interno di BMW Group Italia Inizia a realizzare i tuoi sogni in un ambiente originale e dinamico che ti darà l’opportunità di esprimere il tuo talento. Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, per BMW Italia Retail è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Service all’interno del dipartimento Customer Support. Responsabilità Cosa ti chiediamo di fare: Avrai modo di relazionarti all’interno di un contesto premium, dinamico e multinazionale, avendo la possibilità di maturare skills di carattere tecnico e relazionale. Le tue attività includeranno: * Garantire un’esperienza premium in tutte le fasi del post‑vendita, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei Clienti Service. * Fornire informazioni tecniche chiare, aggiornate e comprensibili su prodotti, servizi Aftersales, interventi e funzionalità del veicolo. * Accogliere e assistere il cliente in accettazione, supportando appuntamenti, check‑in veicolo, preparazione e consegna vettura, garantendo un ascolto attento delle esigenze.



* Tradurre bisogni tecnici in soluzioni chiare, guidando la customer journey con un approccio consulenziale e orientato alla qualità. * Mantenere il know‑how sulla gamma BMW, sulle tecnologie e sui servizi digitali, illustrando ConnectedDrive Services e funzionalità dell’App BMW. * Collaborare con il team condividendo feedback, individuando opportunità di vendita di accessori e servizi, generando lead e supportando gli obiettivi del Service. Competenze Cosa porti con te: * Diploma o laurea (tecnica o scientifica) con autentica passione per il mondo auto. * Buona padronanza del Pacchetto Office: Word, Excel, PowerPoint. * Buona conoscenza della lingua inglese * Spirito d’iniziativa, curiosità e voglia di imparare, con approccio proattivo e orientamento alla qualità del servizio. * Eccellenti doti comunicative ed empatia, capacità di rendere chiari anche concetti tecnici e di creare fiducia con il cliente. * Team

📌 Product genius service intern (Roma)
🏢 Randstad Central Delivery Agenti
📍 Roma