MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives. Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Key Account Manager. Cosa farai come Key Account Manager: Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming. Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili. Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate. Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci. Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi. Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.
Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping. Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi. Chi cerchiamo Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita competente. Idealmente, possiedi: Esperienza nella gestione clienti e post-vendita. Forte capacità analitica e problem‐solving. Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica. Confidenza con strumenti digitali e tecnologie. Capacità di adattarsi all'interlocutore e gestire situazioni complesse. Dinamismo, flessibilità e curiosità. Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media). Competenze avanzate di reporting e analisi dati. Familiarità con Google Tools per monitorare interazioni e performance. Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti. Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dell'inglese scritto e parlato. Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio,
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