RUOLO Addetto alle vendite (part-time 18h). Il dipendente fornirà un servizio eccellente e cordiale, valutando le esigenze del cliente, saluterà, consiglierà e chiuderà la vendita con ciascun cliente. Lavorerà in collaborazione con lo Store Manager e gli altri addetti alle vendite per garantire che le esigenze dei clienti siano sempre soddisfatte. Ogni addetto è responsabile della sicurezza dell’contesto di lavoro. Soddisfazione del cliente * Fornire un servizio eccellente in un contesto accogliente, facendo vivere al cliente un’esperienza di acquisto positiva. * Mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti. * Promuovere la fidelizzazione dei clienti utilizzando strumenti aziendali come mailing list, carte fedeltà e customer book. * Fornire informazioni aggiuntive, facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente. * Proporre valide alternative qualora un prodotto non fosse disponibile. * Gestire i reclami dei clienti in maniera professionale, trasmettendoli al responsabile.



Conoscenza del prodotto * Possedere un’eccezionale conoscenza del prodotto che rifletta la qualità del servizio. * Essere in grado di massimizzare il potenziale del prodotto per generare vendite. * Conoscere le tendenze e i tessuti, come la composizione, la terminologia e le modalità di cura dei capi. Incremento delle vendite * Conoscere il business per aumentare le vendite. * Fornire feedback allo Store Manager su ciò che si sta vendendo. * Generare una base di clienti che acquisteranno con regolarità. * Conoscere i prodotti più venduti e quelli meno prodotti, sfruttando le informazioni per incrementare le vendite generali. Profilo * Formazione con almeno una laurea triennale. * Minimo 2 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso e/o brand contemporanei. * Capacità di guidare e mantenere elevati livelli di servizio a beneficio dei clienti. * Comunicare in maniera franca, aperta e costruttiva. * Contribuire a creare una cultura inclusiva

📌 Addetti alle Vendite (Roma)
🏢 Karl Lagerfeld
📍 Roma