Parte del Gruppo MoOngy, Agap2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, Agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: IT, Energy, Oil&Gas;, Steel, Hydrogen, Power Generation, Construction. Per un notevole cliente internazionale attivo nel settore Technology e nei servizi IT, siamo alla ricerca di un/una Senior IT / ServiceNow Delivery Lead da inserire all'interno di un ampio programma di trasformazione ServiceNow. La figura avrà un ruolo chiave nella gestione della delivery e nel coordinamento di un team tecnico DevOps composto da circa 5-6 risorse, garantendo il corretto avanzamento delle attività, la qualità delle soluzioni e l'allineamento costante con il Business. Cerchiamo una persona con una solida seniority tecnica e progettuale, ma soprattutto con spiccate capacità di leadership, ownership e stakeholder management. Sede di lavoro: Responsabilità principali: Guidare end-to-end la delivery delle iniziative ServiceNow assegnate. Coordinare un team DevOps di circa 5-6 FTE, garantendo priorità chiare,



organizzazione delle attività e rispetto delle scadenze. Assumere ownership sui risultati del team e sulle principali decisioni operative. Interfacciarsi direttamente con stakeholder Business e IT, traducendo esigenze funzionali in priorità tecniche concrete. Facilitare il confronto tra Business, team tecnici e altri stream progettuali. Gestire roadmap, backlog, dipendenze, rischi, criticità e piani di remediation. Monitorare avanzamento, qualità della delivery, KPI e SLA. Guidare momenti di governance, steering e reporting verso stakeholder senior. Supportare il team nelle situazioni critiche, favorendo decisioni rapide e pragmatiche. Promuovere best practice di delivery, Continuous Improvement e collaborazione tra i diversi team coinvolti. Garantire coerenza tra esigenze di Business, architettura ServiceNow e capacità realizzativa del team. Contribuire all'evoluzione del modello operat

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