SPAL ricerca una figura Junior / Help Desk da inserire nel team Service Desk della Direzione ICT. Previsto un percorso di formazione e affiancamento iniziale con concreta possibilità di crescita verso ruoli tecnici specializzati. * Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale strutturato. * Opportunità di crescita futura verso ruoli tecnici maggiormente specializzati. * Selezione aperta anche a profili alla prima esperienza o neodiplomati/neolaureati motivati. * Ambiente dinamico e stimolante con tecnologie moderne (M365, Automazione, Cyber Security). Responsabilità * Gestione delle richieste e delle segnalazioni degli utenti tramite il sistema di ticketing aziendale. * Supporto tecnico di primo livello su sistemi operativi (Windows/Linux/macOS), Microsoft 365, posta elettronica, stampanti e dispositivi mobili. * Preparazione, configurazione e consegna di PC, notebook, smartphone e dotazioni informatiche. * Gestione degli account utente, degli accessi e supporto alle attività di onboarding/offboarding. * Prima diagnosi delle problematiche HW, SW e di connettività,



con eventuale escalation ai team specialistici. * Aggiornamento della documentazione operativa e della knowledge base aziendale. * Partecipazione a iniziative di standardizzazione e automazione delle attività ricorrenti. Requisiti richiesti * Formazione: Diploma tecnico ad indirizzo informatico o Laurea in Informatica / Ingegneria Informatica / discipline affini. * Esperienza: Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ambiti Help Desk / Supporto ICT, ma si valutano con forte interesse anche candidature alla prima esperienza. * Competenze tecniche di base: Conoscenza di Windows OS, componenti HW, suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) e nozioni di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi). * Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). * Titoli preferenziali (Plus): Conoscenze di base di Active Directory, Microsoft Entra ID, strumenti di ticketing/endpoint management e interesse per PowerS

📌 ICT Service Desk (Correggio)
🏢 Spal
📍 Correggio