ppbSYou /b, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro. /ppbLa Divisione Engineering Operations /b, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*: /ph3SERVICE MANAGER /h3pLa risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita.



/ph3AMBITO DI RESPONSABILITÀ /h3ulliCoordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri; /liliPianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo; /liliGestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche concordate; /liliInterfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità; /liliCollaborare con le funzioni Engineering, Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio; /liliMonitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati; /liliPromuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza. /li /ulh3COMPETENZE /h3ulliDiploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale; /liliEsperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini; /liliEsperienza nel coordinamento di team tecnici; /liliBuona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica; /liliAttitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni; /liliOttima cono

📌 Service manager (Verona)
🏢 S&you Italia
📍 Verona