Manpower Professional, specializzata nella ricerca e selezione di Professional and Middle Manager, ricerca per notevole realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di impianti e macchinari industriali un: RESPONSABILE AFTER SALES La figura ricoprirà un ruolo strategico all'interno dell'organizzazione, con l'obiettivo di strutturare e sviluppare il servizio post-vendita, trasformandolo in una funzione a elevato valore aggiunto e contribuendo alla crescita del business sui mercati nazionali e internazionali. Principali responsabilità * Definire, organizzare e ottimizzare i processi del reparto After Sales, garantendo una gestione efficiente delle richieste di assistenza, dei ricambi e degli interventi tecnici. * Sviluppare il business post-vendita attraverso la promozione di servizi, contratti di manutenzione, revamping, upgrade impiantistici e consulenza tecnica. * Gestire e consolidare le relazioni con i clienti, assicurando elevati standard di servizio, tempestività nelle risposte e massima soddisfazione.



* Coordinare e pianificare le attività dei tecnici manutentori, monitorando l'efficacia e la puntualità degli interventi. * Analizzare e monitorare i principali KPI del reparto (tempi di risposta, performance degli interventi, disponibilità ricambi, customer satisfaction), implementando azioni di miglioramento continuo. * Collaborare con le diverse funzioni aziendali per garantire un approccio orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi di business. Requisiti * Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale, oppure Diploma Tecnico accompagnato da una significativa esperienza professionale. * Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di responsabilità nell'ambito After Sales presso aziende produttrici di macchinari industriali, preferibilmente nei settori packaging o food processing. * Consolidata esperienza nella vendita di servizi, ricambi e soluzioni tecniche. * Forte orientamento commerciale e capacità di sviluppo del business. * Ottima

📌 RESPONSABILE AFTER SALES (Reggio Emilia)
🏢 Manpower MP PERM CONS CENTRO NORD
📍 Reggio Emilia