Overview In questa posizione ti occupi della gestione operativa dei servizi e dell’intervento tecnico su sistemi applicativi complessi. Lavorerai a stretto contatto con development e stakeholder di business per garantire continuità operativa e rilascio controllato delle nuove versioni. Il ruolo combina supporto agli utenti, diagnosi tecnica e gestione del ciclo di vita delle release in un contesto globale. Un’opportunità per contribuire a soluzioni robuste in un gruppo assicurativo di rilievo, con focus su impatto e qualità del servizio. Retribuzione / Benefits * orari flessibili * lavoro ibrido (2 giorni lavoro da remoto) * welfare * formazione tecnica strutturata (certificazione) Responsabilità * Intervenire sulle segnalazioni tecniche, analizzare issue, contribuire alla risoluzione,



chiudere i ticket e comunicare agli utenti coinvolti * Eseguire analisi su sistemi applicativi e database per diagnosi, cause radici e azioni correttive/preventive * Monitorare lo stato dei servizi e governare il ciclo di vita delle release, definendo impatti e pianificazione con sviluppo e business Requisiti fondamentali * Esperienza di almeno 5 anni in SQL Server (query, viste, stored procedure, JOB) * Gestione operativa di ticket (incident, problem, change) * Capacità di leggere log applicativi e di sistema, dashboard di monitoraggio e strumenti APM * Buona conoscenza della lingua inglese * SQL Server (query, viste, stored procedures, JOB) * Logging e analisi di log * Dashboard di monitoraggio * APM tools * ServiceNow * JIRA

📌 Application Specialist | Settore Assicurativo (Monza)
🏢 Hays
📍 Monza