Per ampliamento del proprio organico, Gemm srl Unipersonale ricerca un/una Impiegato/a addetto/a al customer service da inserire all'interno del proprio team. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperà della gestione dell'assistenza clienti sia italiani che esteri, garantendo un supporto tempestivo ed efficace nelle attività post vendita. Il candidato si occuperà di: Garantire assistenza tecnica e commerciale al cliente durante tutte le fasi del post-vendita; Gestire con tempestività le richieste dei clienti, individuando le soluzioni più adeguate alle problematiche segnalate; Gestire richieste di ricambi, documentazione tecnica e informazioni di prodotto; Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti italiani ed esteri; Monitorare e tracciare le richieste di assistenza fino alla loro completa risoluzione; Collaborare con l'Ufficio Tecnico,
la Produzione e le altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente; Mantenere un costante rapporto con la clientela contribuendo al miglioramento continuo del servizio offerto. Diploma ad indirizzo tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettrico, Elettrotecnico o equivalente); Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; Buone capacità comunicative e relazionali; Capacità organizzative e di gestione delle priorità; Problem solving e orientamento al cliente; Predisposizione al lavoro di squadra; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici; Esperienza : Saranno valutati sia candidati con esperienza maturata in ruoli analoghi di customer service tecnico, assistenza post-vendita o ufficio tecnico, sia profili junior dotati di forte motivazione e predisposizione all'apprendimento Sede di lavoro: Codognè (TV); Orario di lavoro: tempo pieno dal lunedì al venerdì; Contratto applicato secondo CCNL Metalmeccanico Industria; Tipologia contrattuale commisurata all'esperienza del candidato: contratto a tempo indet
📌 IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE (Treviso)
🏢 Altro
📍 Treviso