Overview In questa posizione ti occuperai di gestire casi cliente assicurando soluzioni tempestive e efficaci, coordinando i servizi di intervento e condividendo conoscenze tecniche con il team di campo. farai parte di un contesto internazionale dove ogni progetto è su misura. L’obiettivo è ottimizzare la gestione delle risorse di campo e migliorare la qualità del supporto tecnico. Un ruolo tecnico e agile per contribuire alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo. Retribuzione / Benefits * ristorante aziendale * assunzione diretta a tempo indeterminato * possibilità di crescita professionale * pianificazione delle trasferte in anticipo * viaggi totalmente organizzati dall’azienda Responsabilità * Gestire analisi delle problematiche segnalate da clienti,



agenti o filiali * Organizzare e programmare servizi di intervento a livello globale * Gestire attività di campo e collaborare alle operations * Governare l’area di supporto tecnico per ottimizzare le risorse di campo * Interfacciarsi con i clienti per risolvere casi e problemi tecnici * Gestire problematiche a livello globale e interfaccia con enti interni * Presenze a meeting con il cliente e ispezioni cantieri Requisiti fondamentali * Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche * Almeno 3 anni di esperienza in ambito service di macchine industriali con esperienza sul campo * Conoscenza di gestionali e CRM * Lettura disegni tecnici, istallazione, elettrico, P&ID;, configurazione gruppi fase, schemi elettrici e meccanici * Lingua inglese B2 * Capacità di analisi * problem solving * Flessibilità * Dinamismo * gestionali e CRM * Lettura disegni tecnici, installazione, elettrico, P&ID;, configurazione gruppi fase, schemi elettrici e P&ID;, meccanici

📌 CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT (Roma)
🏢 Manpower
📍 Roma