Overview In questa posizione lavori come ITSM Consultant all’interno della Practice Consulting di BIP, contribuendo a guidare trasformazioni digitali e miglioramenti dei servizi IT per clienti strutturati. Collabori con team cross‑funzionali per definire processi, policy e reportistica destinata al Top Management, supportando progetti critici e iniziative di qualità. L’possibilità è di incidere su roadmap di trasformazione e su architetture tecnologiche scalabili, con un focus su pratiche Agile e best practice. Unisci innovazione, tecnologia e metodo per creare impatti concreti su larga scala.



Retribuzione / Benefits * lavoro agile con possibilità di remoto * assicurazione sanitaria * check-up agevolati * piattaforme per il benessere psicofisico * piano welfare integrativo * Ticket restaurant Responsabilità * Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management; gestione di file Excel * Gestione di progetti critici * Supporto per la creazione di processes definition (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description) * Definizione di policy e procedure * Condivisione delle best practice Requisiti fondamentali * Esperienza pregressa in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt) * Ottime doti relazionali e comunicative * Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati * Conoscenza fluente della lingua inglese * Nice to have: certificazione ITIL Foundations * ottime doti relazionali e comunicative * predisposizione al lavoro di squadra * determinazione * IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt) * gestione di reportistica e documentazione * Excel (manipolazione di file)

📌 ITSM Consultant (Milano)
🏢 Business Integration Partners
📍 Milano