Overview In questa posizione, supporti la trasformazione digitale dei canali bancari, lavorando al centro della relazione con i clienti e dell’efficienza operativa. Ti inserisci nel team Digital Channels di PwC Advisory FS, contribuendo a definire modelli di vendita, semplificare i processi e creare esperienze cliente coerenti. Analizzi processi esistenti, progetti roadmap evolutive e misure KPI per guidare decisioni e priorità. Lavori su iniziative concrete ad alto impatto, coordinando attività e interfacciandoti con stakeholder di vari livelli. Unisciti per crescere con progetti reali su automazione, AI e new tools.” Responsabilità * Disegnare e ottimizzare processi digitali (app, web, canali remoti) con documentazione funzionale di supporto * Contribuire alla definizione di roadmap evolutive, servizi e funzionalità con approccio business-oriented e data-driven * Analizzare la performance dei canali, stimare impatti di redditività e costi e ricavare insight utili * Riformulare modelli operativi end-to-end per aumentare efficienza,
servizio e scalabilità * Abilitare la trasformazione digitale tramite progetti che integrano automazione, AI e strumenti per canali e assistenza * Gestire attività di progetto in autonomia, coordinando stream di lavoro e stakeholder * Contribuire alla crescita del team supportando colleghi e contenuti/competenze Requisiti fondamentali * 2-4 anni di esperienza in consulenza o in contesti strutturati nel financial services o digital transformation * Laurea in Ingegneria * Robusto attitudine analitica e dimestichezza con i numeri (analisi KPI, dati operativi, modellazione) * Capacità di strutturare problemi complessi e proporre soluzioni implementabili * Ottima padronanza di Excel e PowerPoint; familiarità con strumenti di analisi dati * Fluent English (parlato e scritto) * Capacità di lavoro in team e adattabilità a contesti/interlocutori diversi * Disponibilità a trasferte in Italia * pensiero analitico * lavoro di squadra * capacità di sin
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.