Overview In questa posizione guiderai la creazione e lo sviluppo della nuova Business Unit Pet Relocation, definendo la strategia e coordinando le attività tra Italia e mercati internazionali. Lavorerai a stretto contatto con partner, operatori e fornitori veterinari per offrire un servizio conforme a normative locali e internazionali. Sarai responsabile di processi operativi, KPI, qualità e sviluppo commerciale, contribuendo a posizionare FERCAM come partner di riferimento nel settore. L’possibilità combina innovazione, gestione di una rete globale e un forte orientamento al cliente e ai risultati, in un contesto dinamico della logistica animale. Responsabilità * Definire e guidare la strategia di sviluppo della BU Pet Relocation * Sviluppare partnership con operatori, compagnie aeree, agenti internazionali e fornitori di servizi veterinari * Gestire e coordinare le operazioni di relocation di animali domestici in Italia, Europa e resto del mondo * Assicurare conformità alle normative nazionali e internazionali per il trasporto di animali vivi * Gestire documentazione veterinaria,
export e import * Supportare il team commerciale nella promozione del servizio * Sviluppare procedure operative, standard di qualità e piani di emergenza * Monitorare KPI operativi, customer satisfaction e redditività del business Requisiti fondamentali * Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo nel settore Pet Relocation o relocation internazionale * Conoscenza comprovata delle procedure internazionali di trasporto animali domestici * Esperienza in pratiche export/import verso Paesi UE ed extra UE * Ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato * Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera * Capacità di gestione di clienti internazionali e situazioni complesse * Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali * problem solving * organizzazione del lavoro * orientamento al cliente e al risultato * Procedure internazionali di trasporto animali domestici * Conoscenza
📌 Pet Relocation Manager (Varese)
🏢 Fercam
📍 Varese