Mission della posizione Il CSM Admin supporta il team Customer Success Management garantendo la correttezza dei dati contrattuali, della base installata e dei Work Order necessari all'esecuzione dei servizi digitali. Il ruolo assicura elevati standard di qualità amministrativa e contribuisce all'efficienza operativa dei processi di Customer Success. In questo ruolo avrai l'occasione di contribuire al successo dei nostri servizi digitali, collaborando con diversi stakeholder e sviluppando competenze in ambito Customer Success, Service Operations e Data Quality. What will you do? Entrerai a far parte del team Customer Success Management, supportando le attività operative e amministrative necessarie per garantire la corretta erogazione dei servizi digitali. Ti occuperai di: Creazione e gestione dei Work Order (WO) relativi ai servizi digitali. Creazione manuale dei WO non generati automaticamente dal sistema. Verifica della corretta associazione tra Account, Location e Contratti. Controllo e aggiornamento della Base Installata (Brownfield e Greenfield).



Creazione di anagrafiche mancanti (Contatti, Location e Asset). Supporto nella gestione dei WO per attività MIS, commesse con WBS e servizi dedicati. Collaborazione con Customer Success Manager, Sales e Service Team per garantire la qualità e l'affidabilità dei dati. Contributo al miglioramento continuo dei processi operativi e amministrativi Gestione amministrativa relativa ai contratti (attività su BFS e SAP relativa alla creazione del contratto in collaborazione con Admin). Aggiornamento della documentazione allegata al contratto e ai dati amministrativi relativi al contratto stesso. What qualifications will make you successful? Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o tecnico-scientifiche. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottima familiarità con gli strumenti informatici e il pacchetto Microsoft Office. Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzative. Attitudine al problem solving

📌 Customer Succes Manager Admin (Stezzano)
🏢 Elettrotecnica
📍 Stezzano