Per rafforzare il team Customer service per i trasporti a carico completo nella nostra sede di Ora (BZ) e Padova stiamo cercando un/una Customer Service Specialist (m/f/d) – Trasporti FTL Principali attività Sarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. Le principali mansioni che svolgerai sono: * offrire una customer experience in linea con gli standard aziendali * gestire i rapporti commerciali con i clienti * raccogliere le informazioni per l'organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni * inserire ordini e verifica del buon esito di consegna * risolvere anomalie / difformità / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativi * collaborare con la forza vendite per la gestione dei clienti * svolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPI Profilo richiesto La forza di GRUBER Logistics è quella dei nostri collaboratori: persone affidabili e autonome nello svolgimento delle mansioni, e che mettono il lavoro di squadra al primo posto.



Ti riconosci? Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti: * precedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clienti * abilità nella gestione degli ordini * buon time management e affinità con le scadenze * ottime capacità di interazione con i clienti e gli stakeholder interni * dimestichezza con la negoziazione * capacità di gestire in modo coerente le interazioni multicanale * approccio dinamico e orientato alle soluzioni * buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel * la conoscenza di SGA TMS costituisce un vantaggio * ottima padronanza dell'inglese e del tedesco Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre più orientata a favorire l'inclusività e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l'iscrizione alle liste provinciali – Legge 68/99. Saremo pronti ad adattare il nostro atmosfera di lavoro alle tue esige

📌 Customer Service Specialist (Bolzano)
🏢 Gruber Logistics
📍 Bolzano