Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di:

TECNICO SERVICE / AFTER SALES

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale. La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda.

Ruolo e Responsabilità

- Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori;
- Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali;
- Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale;
- Predisposizione di preventivi e stime di riparazione;
- Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori;
- Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine;
- Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni;
- Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi;
- Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature;
- Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali;
- Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale;
- Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative.

Riporto gerarchico: Service Manager / Aftersales Manager

Relazioni di funzione

- Interne: Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica
- Esterne: Clienti finali, Rivenditori, Centri assistenza autorizzati, Fornitori

Requisiti richiesti per partecipare alle selezioni





- Diploma ad indirizzo Elettrotecnico, Elettronico, Meccanico o Meccatronico;
- Esperienza, anche breve, maturata in ambito assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o service;
- Conoscenza delle basi di elettrotecnica, elettronica ed elettromeccanica;
- Capacità di lettura di schemi elettrici e individuazione guasti;
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office;
- Gradita esperienza nell'utilizzo del muletto/carrello elevatore;
- Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.

Completano il profilo

- Attitudine al problem solving;
- Predisposizione all'analisi guasti;
- Resistente orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
- Capacità organizzative e gestione delle priorità;
- Precisione e autonomia operativa;
- Spirito di iniziativa e proattività;
- Predisposizione al lavoro in team;
- Affidabilità e senso di responsabilità.

Dettagli contrattuali

- Sede di lavoro: Rovato (BS)
- Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì
- Tipologia contrattuale: assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato, secondo esperienza maturata Inquadramento: CCNL Commercio - 4° Livello
- Pacchetto retributivo: RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 30.000
- Benefit: Ticket restaurant € 7,00/giorno
- Inserimento all'interno di una realtà solida e strutturata
- Percorso formativo tecnico specialistico
- Concrete opportunità di crescita professionale nell'area Service e Assistenza Tecnica.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000

📌 Tecnico Service (Rovato)
🏢 Etjca SpA Rho
📍 Rovato