The First Hotels Cortina is hiring through Hosco in Cortina d'Ampezzo.

HOTEL MANAGERIL TUO RUOLOPer la nostra apertura di The First Cortina, siamo alla ricerca di una figura di Hotel Manager. La figura è responsabile della supervisione delle operazioni ed attività quotidiane, garantendo i più elevati standards di servizio, la soddisfazione degli ospiti e l'eccellenza operativa. Questo ruolo supporta il Managing Director nel raggiungimento dei risultati finanziari, nella gestione dei team e degli HOD’s e nella promozione e mantenimento della reputazione del brand, garantendo un’ospitalità eccellente.LA TUA ATTIVITA’:Mantiene il team operativo concentrato sugli elementi critici delle operazioni per garantire la soddisfazione degli ospiti ed ottenere i risultati finanziari desiderati;Assicura che tutte le aree operative abbiano un'atmosfera che favorisca l'esperienza complessiva degli ospiti, garantendo gli standards di servizio; Gestione della redditività, dei budgets di reparto ed esamina i reports e i bilanci finanziari per valutare l'andamento delle operazioni rispetto al budget;Garantisce che i fondi per le spese vengano utilizzati per affrontare le priorità delineate nella strategia di servizio;Collabora con i propri HOD’s per individuare le aree problematiche e definire le modalità per migliorare le performance finanziarie dei reparti;Identifica e analizza le problematiche operative e facilita lo sviluppo di soluzioni per prevenirne il ripetersi.Offre supporto e formazione al team operativo per una gestione efficace dei livelli di occupazione e delle tariffe,



collaborando con l’HQ; Sviluppa una strategia operativa in linea con la strategia aziendale del brand e ne guida l'implementazione.Prende e mette in atto decisioni chiave per garantire il progresso della struttura verso il raggiungimento degli obiettivi;Promuove la visione del brand con il Team in materia di servizio, garantendo l'allineamento con l’HQ;Garantisce che i dipendenti siano trattati in modo equo e imparziale, evidenziando all’HQ eventuali criticità;Assicura che gli elementi chiave della strategia di servizio siano presenti per produrre i risultati desiderati;Implementazione di iniziative e attività relative alla gestione delle risorse umane;Osserva i comportamenti dei dipendenti in relazione al servizio e fornisce feedback a direttamente ai Managers, anche per i loro team; Assume membri del team di gestione operativa che dimostrino una solida competenza funzionale, creatività e leadership per soddisfare le esigenze operative;Si tiene aggiornato sui talenti presenti nella struttura, eventualmente garantendone uno sviluppo di formazione continuo

IL TUO PROFILO:Consolidata esperienza nel panorama italiano e/o internazionale dell’ospitalità;Capacità di leadership ispiratrice e piacere nel dirigere un team per tenerlo motivato Garantisce l'implementazione delle iniziative commerciali a livello di brand e di HQ e comunica al team le azioni di follow-up necessarie;Promuove l'impegno dei dipendenti nel fornire un servizio eccellente, partecipando alle riunioni quotidiane, guiderà il team come un esempio da seguire, sia per i comportamenti di servizio desiderati, sia in tutte le interazioni con ospiti e colleghi;Mentalità orientata al problemi solving e robusto impegno;Comprensione di KPI, budgeting e performance operative, con un’attenzione anche ai costi del personale.Esperienze di pre-opening saranno considerate un plus

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📌 HOTEL MANAGER (Cortina d'Ampezzo)
🏢 Hospitaliti
📍 Cortina d'Ampezzo