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Diploma di scuola superiore;preferibile esperienza pregressa in attività di customer service, contact center o ruoli con robusto componente relazionale;costituisce titolo preferenziale l'esperienza in ambito bancario, finanziario,



assicurativo o nella gestione di servizi di assistenza antifrode;ottima padronanza della lingua italiana e spiccate doti comunicative;buona dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei sistemi informatici;Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Sarai inserito all'interno di un team specializzato nella gestione e prevenzione delle frodi per conto di primari istituti bancari. La tua attività principale sarà l'assistenza telefonica a clienti che si trovano a dover gestire transazioni sospette o situazioni di potenziale rischio. xdwybme Nello specifico ti occuperai di:gestire telefonicamente le richieste della clientela relative a situazioni fraudolente, mantenendo sempre un tono professionale ed empatico;verificare le informazioni tramite gli applicativi aziendali nel rispetto dei protocolli di sicurezza;supportare il cliente in

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