eNetworks è alla ricerca di un Service Manager Mid/Senior per un'importante possibilità progettuale in ambito bancario.

Cerchiamo un professionista con solide competenze nella gestione dei servizi IT, nel coordinamento dei team tecnici e nella gestione di situazioni critiche.

Principali responsabilità

Incident Management

- Coordinamento delle War Room durante incident critici.
- Gestione delle escalation e comunicazione con stakeholder e management.
- Root Cause Analysis (RCA) e Post-Incident Review.

Business Continuity & Disaster Recovery

- Pianificazione e coordinamento dei test di Disaster Recovery.
- Gestione delle procedure operative e dei piani di ripristino.

Service Management

- Coordinamento tra team IT, fornitori e Business.
- Monitoraggio SLA e KPI.
- Supervisione delle attività operative quotidiane.

Technical Troubleshooting

- Analisi di problematiche complesse su database, rete e infrastrutture.




- Supporto ai team specialistici nella diagnosi e risoluzione delle anomalie.
- Validazione delle azioni correttive.

Requisiti

- Esperienza nel Service Management in contesti enterprise.
- Capacità di gestione di incident critici.
- Competenze tecniche trasversali.
- Leadership, problem solving e capacità di stakeholder management.

Sede: Milano Modalità: Ibrida, 3 giorni a settimana in presenza

Seniority: Mid/Senior

Cosa offriamo

- Contratto a tempo indeterminato.
- RAL: 25.000 € – 35.000 €, in base all'esperienza.
- Coinvolgimento in progetti enterprise in ambito Banking.
- Opportunità di crescita in un ambiente tecnologico stimolante.

Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo CV aggiornato o scrivici in privato!

📌 Service Manager Mid/Senior (Milano)
🏢 ENETWORKS
📍 Milano