Monzesi S.p.A. – Nova Milanese (MB)

Settore: Machine Tools | Industrial Machinery | B2B | Export

Riporto: Direttore Commerciale

RAL: €34.000–€40.000, commisurata all'esperienza

Il ruolo :

Monzesi S.p.A., azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione di rettificatrici e soluzioni tecnologiche avanzate per l'industria, con una forte presenza sui mercati internazionali, ricerca un/una:

Sales Operations & Commercial Back Office Officer La figura avrà la responsabilità di coordinare il Commercial Back Office e le attività di Sales Operations, assicurando la corretta gestione dell'intero processo Order-to-Delivery / Order-to-Cash, dall'acquisizione dell'ordine del cliente fino alla consegna della macchina, alla fatturazione e al completamento delle milestone contrattuali.

La posizione rappresenterà un punto di collegamento operativo tra Sales, Project Management, Produzione, Ufficio Tecnico, Logistica, Finance e After Sales Service, garantendo la qualità delle informazioni, il rispetto delle scadenze e il servizio al cliente.

Il ruolo prevede inoltre il coordinamento delle risorse assegnate al Back Office Commerciale.

Principali responsabilità

- Coordinare e supervisionare il team di Commercial Back Office / Sales Operations.
- Gestire il processo di Order Management, dall'acquisizione dell'ordine all'apertura e alla gestione amministrativa della commessa.
- Verificare la corrispondenza tra l'ordine del cliente, l'offerta commerciale, le specifiche tecniche e le condizioni contrattuali.
- Gestire e monitorare gli ordini di vendita, il backlog e l'order book.
- Controllare i prezzi, le condizioni di pagamento, gli Incoterms, le milestone contrattuali, il FAT, il SAT e i termini di consegna.
- Coordinare la documentazione commerciale relativa alle commesse italiane ed esportate.
- Monitorare l'avanzamento delle commesse in collaborazione con il Project Management, la Produzione e l'Ufficio Tecnico.
- Garantire al cliente un aggiornamento puntuale sull'avanzamento dell'ordine, sulle consegne, sulle spedizioni e sulla documentazione.
- Monitorare gli acconti, i pagamenti intermedi e i saldi contrattuali, in collaborazione con Finance e Amministrazione.
- Supportare la gestione delle lettere di credito,



delle garanzie bancarie e dei performance bond.
- Coordinare gli aspetti commerciali e documentali delle spedizioni nazionali e internazionali.
- Verificare la corretta gestione della documentazione di esportazione, doganale e di trasporto, in collaborazione con il team di Logistica e con i spedizionieri.
- Coordinare gli aspetti amministrativi e commerciali delle fasi di FAT, spedizione, installazione, commissioning e SAT.
- Gestire la documentazione relativa alle modifiche contrattuali, ai costi aggiuntivi e ai Change Order.
- Assicurare la corretta e tempestiva fatturazione in base alle milestone previste dai contratti.
- Monitorare gli ordini aperti, il backlog, le scadenze e le priorità.
- Garantire la qualità, la completezza e l'aggiornamento dei dati nei sistemi ERP e CRM.
- Predisporre report, dashboard e KPI commerciali per la Direzione Commerciale.
- Supportare la gestione operativa di agenti, distributori e clienti internazionali.
- Collaborare con l'After Sales Service per garantire un corretto handover dalla vendita al Service.
- Definire, standardizzare e migliorare le procedure e i workflow del Back Office Commerciale.
- Coordinare, formare e sviluppare professionalmente le risorse assegnate.

Profilo ricercato Cerchiamo una persona con esperienza in Sales Operations, Commercial Back Office, Order Management o Customer Service B2B maturata preferibilmente in aziende industriali che operano su commessa.

Saranno particolarmente interessanti le esperienze nei settori di Machine Tools, Industrial Machinery, Automation, Mechanical Engineering, Capital Equipment e Industrial Equipment.

Requisiti

- Esperienza indicativamente di almeno 5 anni in Sales Operations, Commercial Back Office, Order Management o in ruoli analoghi; saranno valutati anche profili con esperienza inferiore, purché particolarmente significativa nel settore industriale.




- Esperienza nel coordinamento di persone e processi.
- Conoscenza dei processi Order-to-Delivery e Order-to-Cash.
- Esperienza nella gestione di ordini e di commesse industriali complesse.
- Conoscenza degli Incoterms, dell'export, delle spedizioni e della documentazione internazionale.
- Conoscenza delle principali modalità di pagamento internazionali.
- Capacità di leggere e comprendere contratti commerciali internazionali.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
- Buona conoscenza di Microsoft Excel e di Microsoft Office.
- Esperienza nell'uso di sistemi ERP e CRM.
- Capacità di lavorare per priorità e di gestire contemporaneamente più commesse.
- Precisione, autonomia, capacità organizzativa e problem solving.
- Ottime capacità di comunicazione con clienti, agenti, distributori e funzioni aziendali.

Costituiscono titolo preferenziale: Microsoft Dynamics 365 Business Central | Salesforce | lingua tedesca | esperienza nel settore Machine Tools / Industrial Machinery | Project Management.

KPI del ruolo La performance sarà misurata attraverso indicatori relativi a:

Order Management – Backlog – On-Time Delivery – rispetto delle milestone – accuratezza degli ordini – puntualità della fatturazione – monitoraggio degli incassi – qualità della documentazione di export – accuratezza di ERP/CRM – Customer Service – gestione dei Change Order.

Particolare attenzione sarà dedicata alla capacità di anticipare le criticità della commessa e di coordinare tempestivamente le funzioni aziendali coinvolte.

Cosa offriamo

Inserimento diretto in Monzesi S.p.A., con un ruolo di responsabilità e di coordinamento all'interno dell'organizzazione commerciale.

RAL indicativa: €34.000–€40.000, da definire in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato, secondo il CCNL applicato dall'azienda.

La posizione offre la possibilità di operare in un ambiente industriale internazionale e tecnologicamente avanzato, con un ruolo trasversale tra Sales, Operations, Project Management, Finance e Customer Service e concrete possibilità di crescita professionale all'interno del Gruppo Monzesi.

Sede di lavoro: Nova Milanese (MB)

📌 Sales Operations & Commercial Back Office Officier (Milano)
🏢 Monzesi
📍 Milano