Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai dell’accoglienza e dell’assistenza agli ospiti presso una struttura alberghiera a Cortina d’Ampezzo, garantendo un servizio competente e attento alle esigenze della clientela. Gestirai le attività di front office, le prenotazioni, i check-in e i check-out, fornendo informazioni su servizi dell’hotel, iniziative locali e attrazioni turistiche. È previsto alloggio in struttura o nelle immediate vicinanze.

Responsabilità

- Accogliere gli ospiti al loro arrivo, gestendo le procedure di check-in e fornendo tutte le informazioni necessarie sul soggiorno e sui servizi disponibili.
- Gestire le attività di check-out, incluse la verifica delle prenotazioni, l’emissione dei documenti fiscali e la raccolta di eventuali feedback.
- Rispondere a telefonate, e-mail e richieste di informazioni, assicurando comunicazioni chiare, cortesi e tempestive con clienti e fornitori.
- Gestire le prenotazioni individuali e supportare l’aggiornamento delle disponibilità attraverso i gestionali alberghieri.
- Fornire assistenza agli ospiti durante il soggiorno, collaborando con i reparti housekeeping, ristorazione e manutenzione per risolvere eventuali necessità.
- Promuovere servizi aggiuntivi della struttura e fornire indicazioni su attività, eventi e servizi turistici presenti sul territorio.

Requisiti

- Esperienza, anche breve, maturata in ruoli di reception, front office o accoglienza clienti.
- Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta sia parlata.
- Conoscenza della lingua inglese per la gestione della clientela internazionale.
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
- Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
- Disponibilità al lavoro su turni, inclusi weekend e festività.




- Capacità di utilizzare strumenti informatici, posta elettronica e gestionali di prenotazione.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli nella gestione delle procedure amministrative.
- Capacità di lavorare in team e di mantenere un atteggiamento professionale anche in situazioni di elevata affluenza.
- Disponibilità al trasferimento o al soggiorno presso l’alloggio messo a disposizione dalla struttura.

Si offre contratto full time, per la stagione invernale.

La struttura offre alloggio.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.

Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Umana S.p.A.

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 Receptionist con alloggio - Hotel a Cortina d'Ampezzo (BL)
🏢 Umana
📍 Cortina d'Ampezzo