Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico presso una realtà operativa nel settore delle forniture energetiche e della gestione utenze a Pavia. La persona scelta diventerà il punto di riferimento per i nostri utenti, occupandosi di fornire risposte chiare e soluzioni rapide in merito a contratti, bollette e servizi di fornitura. Avrai l'opportunità di gestire il contatto diretto con il pubblico, analizzando le richieste e collaborando con il team per garantire la massima soddisfazione dell'utenza.

Le tue mansioni quotidiane includono: Gestione del supporto clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato Analisi delle pratiche contrattuali e supporto nella risoluzione di anomalie di fatturazione Registrazione puntuale di ogni interazione all'interno del software gestionale aziendale Trasferimento dei casi complessi ai reparti tecnici competenti Supporto nelle attività di verifica delle letture e dei consumi energetici.

Offerta e benefit





Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Contratto a tempo pieno full-time

Aggiornamento continuo sulle normative del mercato energetico

Welfare aziendale

Buoni pasto

Possibilità di inserimento con disponibilità immediata

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore

Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo

Precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione di documentazione cartacea e digitale

Padronanza dei comuni strumenti informatici e del pacchetto Office

- Forte orientamento alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress

Lavorerai su un orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali, con flessibilità operativa. Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice supporto clienti settore utilities (Pavia)
🏢 Exio
📍 Pavia