Descrizione azienda 'Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro' Capace di leggere in anticipo le esigenze dei consumatori, Optima ha la missione di migliorare la vita dei propri clienti attraverso la diversificazione ed integrazione dei Servizi Energia (Luce e Gas) e Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile). Questo è reso possibile dal lavoro sinergico di oltre 800 professionisti, tra dipendenti e consulenti. Inoltre l'esperienza maturata in più di 20 anni di presenza sul mercato, rendono Optima una realtà solida ed affermata.

La selezione e formazione del personale sono per l'azienda un importante fattore di crescita, per questo Optima investe ogni anno con l'obbiettivo di individuare e coltivare il talento delle nuove generazioni, ma anche specializzare ed affinare le competenze del personale.

Optima

Italia è sponsor di importanti iniziative di carattere culturale, sociale, artistico, ambientale e formativo.

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Seguici sui nostri canali social La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.

Posizione All'interno della funzione "Customer Operation" si ricerca un profilo di:

Operatore/Operatrice del Servizio Clienti

Responsabilità Gestione delle richieste del Cliente

Raccolta, in front-end, delle problematiche del Cliente

Apertura Trouble Ticket tecnici, commerciali e amministrativi

Risoluzioni problematiche di primo livello, tecniche, commerciali e amministrative

Gestione fax destinati alla gestione clienti e smistamento degli stessi con apertura dei relativi ticket

Relazionarsi con reparti tecnici, commerciali e amministrativi per le segnalazioni raccolte

Requisiti Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving buona predisposizione al lavoro di gruppo.

Altre informazioni Contratto di lavoro part time/tempo pieno. xkiyazw La sede di lavoro è Napoli.

Inquadramento secondo CCNL Telecomunicazioni con RAL a partire da €22.000.

Sede: Napoli, Italia

Funzione: Supporto ai clienti

📌 Operatore Servizio Clienti (Seconda Municipalità)
🏢 Altro
📍 Seconda Municipalità