In Mavriq, parte di Moltiply Group, aiutiamo le persone a fare la scelta giusta, che si tratti di un mutuo, un'assicurazione, una fornitura di energia, un piano telefonico o dell'acquisto di un nuovo prodotto. Con i nostri comparatori italiani (tra cui MutuiOnline.it e Switcho) e internazionali (come LeLynx.Crediamo nel potere dei dati, nella trasparenza e nell'innovazione. Per il team Operations Utilities Italy siamo alla ricerca di un* Customer Care Specialist da inserire nella sede di Matera.
La persona entrerà a far parte del team di Back Office e contribuirà alla gestione operativa delle pratiche generate dal contact center, assicurandone la corretta lavorazione fino all'attivazione dei servizi richiesti dai clienti.
Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata alla qualità del servizio, capace di collaborare con diversi interlocutori interni ed esterni e di gestire efficacemente attività amministrative in un contesto dinamico e in continua evoluzione.
Entrerai in un contesto solido e creativo, parte di un gruppo leader nel digitale,
dove potrai sviluppare competenze trasversali e contribuire concretamente al miglioramento dei processi operativi.
Contratto Part-Time 36 ore settimanali regolato dal CCNL Telecomunicazioni
Modalità di lavoro ibrida
Percorsi di formazione e affiancamento
Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti
A completare il quadro, una RAL indicativa compresa tra 15.000€ e 20.000€
L'attività si svolge in modalità ibrida, alternando presenza in ufficio e smart working. L'orario di lavoro è articolato su turni di 6h, dal lunedì al sabato nella fascia oraria compresa tra le 9:00 e le 21:00.
Entrerai a far parte del team Operations e seguirai l'intero ciclo di vita delle pratiche amministrative legate ai servizi utilities e telecomunicazioni, collaborando con il contact center, i fornitori e i clienti finali per garantire qualità, accuratezza e rispetto delle tempistiche.
Inserire e verificare contratti, richieste e documen
📌 Customer Care Specialist (Italia)
🏢 Mavriq
📍 Italia