Chi siamo

Ospita S.r.l. è una realtà operante su scala nazionale nella gestione di Centri di Accoglienza Straordinaria (CAS) e progetti dedicati all'accoglienza, tutela e inclusione di cittadini stranieri richiedenti protezione internazionale. Operiamo con un approccio integrato e multidisciplinare, garantendo standard elevati nei servizi alla persona, nel rispetto della dignità individuale e dei percorsi di integrazione sul territorio.

Obiettivo del ruolo

Il/La Mediatore/trice Linguistico-Culturale ha il compito di facilitare la comunicazione e la comprensione reciproca tra le persone accolte, il personale del centro e i servizi territoriali. Contribuisce attivamente alla creazione di un clima di convivenza positivo, supporta l’accesso ai diritti e favorisce i percorsi di autonomia e inclusione dei beneficiari.

Principali responsabilità e mansioni

- Accoglienza e prima sistemazione: supportare gli operatori nella fase di ingresso dei nuovi ospiti, curando la mediazione linguistica e culturale per l’illustrazione del regolamento del centro, dei servizi disponibili e dei percorsi di accoglienza.
- Orientamento e accompagnamento ai servizi: affiancare l’équipe nell'orientamento e nell'accompagnamento degli ospiti presso uffici pubblici, presidi sanitari, questure, prefetture e realtà educative/formative locali.
- Facilitazione della convivenza e gestione dei conflitti: prevenire, mediare e gestire eventuali tensioni o incomprensioni derivanti dalla convivenza interetnica all’interno della struttura, promuovendo il dialogo e il rispetto reciproco.
- Supporto all'autonomia personale:



stimolare le persone accolte nell'acquisizione di autonomia nella vita quotidiana e nella cura degli spazi condivisi.
- Animazione socio-culturale: collaborare all'organizzazione e conduzione di attività ricreative, educative, laboratoriali e di socializzazione.
- Rilevazione delle vulnerabilità: individuare tempestivamente eventuali situazioni di fragilità, disagio psico-fisico o emergenza, segnalandole prontamente alle figure specialistiche dell’équipe (operatori legali, psicologi, assistenti sociali).
- Lavoro in équipe e supervisione: partecipare regolarmente ai briefing operativi, alle riunioni multidisciplinari e ai momenti di supervisione d'équipe.
- Monitoraggio e rendicontazione: redigere il diario giornaliero delle attività e delle criticità rilevate, predisponendo la relazione mensile periodica necessaria agli adempimenti di monitoraggio e rendicontazione prefettizia.

Requisiti richiesti

Titolo di studio e qualifiche (almeno uno dei seguenti):

- Laurea in Mediazione Linguistica e Culturale, Traduzione e Interpretariato o Lingue e Culture Straniere;
- Attestato di qualifica/abilitazione professionale come Mediatore/trice Interculturale rilasciato da enti regionali o accreditati;
- Laurea in Giurisprudenza, Scienze Politiche,



Scienze dell’Educazione o discipline umanistico-sociali affini;
- Formazione in ambito sociale unita a comprovata esperienza di lavoro, studio o volontariato all’estero o nel terzo settore, con conoscenza approfondita delle culture di provenienza dei flussi migratori.

Competenze linguistiche:

- Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e parlata);
- Conoscenza fluente di almeno una delle seguenti lingue veicolari/di origine: Arabo, Francese, Inglese, Tigrino, Bengalese, Pashto, Urdu.

Soft skills e attitudini:

- Elevata sensibilità interculturale, ascolto attivo ed empatia;
- Capacità di gestione dello stress e problem solving in contesti complessi;
- Attitudine al lavoro di squadra e rispetto del segreto professionale.

Cosa offriamo
- Inquadramento contrattuale secondo il CCNL UNEBA (Full-time a 38 ore settimanali, 14 mensilità);
- Inserimento in un’organizzazione strutturata, con presenza capillare su tutto il territorio nazionale;
- Percorsi di coordinamento, supervisione periodica e formazione continua;
- Ambiente di lavoro vivace, collaborativo e orientato alla crescita professionale.

Retribuzione: €1.300,00 - €1.400,00 al mese

Disponibilità al pendolarismo o al trasferimento:

- Massa, Toscana: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Istruzione:
- Laurea triennale (Obbligatorio)

Lingua:
- Italiano (Obbligatorio)
- una tra: Arabo, Francese, Inglese, Bengalese, Pashto, Urdu (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

📌 MASSA - Mediatore Culturale
🏢 ospita
📍 Massa