Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti per supportare la gestione delle richieste e delle necessità dei clienti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate inbound, gestire le email, fornire consulenze e risolvere eventuali problematiche legate ai servizi offerti. Il candidato ideale è dotato di ottime capacità comunicative e orientato al cliente.
Attività Previste:
Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
Fornire informazioni e assistenza su prodotti/servizi
Registrazione e gestione delle interazioni con i clienti
Risolvere eventuali dispute o reclami dei clienti
Migliorare costantemente la qualità del servizio clienti
Requisiti:




Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in team
Orientamento al cliente e problem-solving
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di gestire situazioni di stress e conflitto
Offerta
Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo completo
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

📌 Addetto/a informazioni clienti (Italia)
🏢 MR
📍 Italia