Siamo alla ricerca di una persona dinamica e professionale che si occupi di accompagnare i nostri ospiti in esperienze e visite turistiche esclusive, garantendo un servizio impeccabile in linea con gli standard di un hotel 5 stelle.

Responsabilità principali

- - Accoglienza e gestione degli ospiti durante tour, visite ed esperienze esclusive

- Presentazione, promozione e vendita delle attività disponibili (upselling e cross-selling)

- Organizzazione e coordinamento delle esperienze, garantendo puntualità, qualità e cura del dettaglio

- Mantenimento di standard elevati di servizio e relazione con il cliente

- Raccolta feedback e supporto al miglioramento continuo dell’offerta esperienziale

Requisiti

- - Esperienza comprovata in visite guidate, hospitality di lusso, concierge, guest relations o ruoli affini

- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) ulteriori lingue costituiscono un plus





- Spiccate capacità comunicative, empatia e presenza professionale

- Attitudine commerciale e robusto orientamento alle vendite

- Capacità di intrattenere, coinvolgere e creare un rapporto autentico con ospiti internazionali

- Ottima conoscenza del territorio o predisposizione ad apprenderla rapidamente

- Flessibilità, problem solving e capacità di gestire situazioni dinamiche con eleganza

Orario:

- 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì alla domenica, con articolazione su 5 giorni lavorativi che possono includere il weekend.

Siamo alla ricerca di persone motivate, professionali e desiderose di crescere in un contesto d’eccellenza: se ti riconosci in questa opportunità, candidati e unisciti a noi.

📌 Guest Experience & Tour Specialist (San Giustino Valdarno)
🏢 Il Borro
📍 San Giustino Valdarno