ll Gruppo 360pays, fornitore leader di soluzioni a supporto della circolazione dei veicoli merci in tutta Europa (via mare, via terra, intermodale, etc. https://www.360pays.com) è alla ricerca per la sede di Fiorenzuola d’Arda di una risorsa da inserire con il ruolo di Customer Support Specialist.
A diretto riporto del Coordinatore del Dipartimento, le sue mansioni potranno riguardare:
- gestione del cliente (procedure interne rivolte all'attivazione dei servizi e alla spedizione delle forniture, assistenza post-vendita; gestione via email e telefonica dei clienti per la risoluzione delle problematiche riguardanti l’utilizzo delle forniture ; suggerimenti per la scelta e la gestione degli apparati ; assistenza nella visualizzazione dell’area clienti e spiegazioni riguardanti le modalità di viaggio in italia ed europa );
- gestione dei rapporti con i vari stakeholders coinvolti nel processo di vendita (commerciali, uffici interni ecc.);
- inserimento di processi nell’ambito del credito attivo sulle posizioni clienti – inserimento nel gestionale di nuovi ordini/sostituzioni/ resi - scambio di email per cambi targa e validazione mezzi
Descrizione profilo:
- Laurea in Economia, discipline economiche o titolo di studio similare;
- Esperienza maturata in ambito commerciale, sales support o back office commerciale;
- Buona conoscenza di Microsoft Excel;
- Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
- Attitudine al lavoro in team
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
Altre informazioni
- Si offre esperienza in un contesto agile, in rapida crescita ed evoluzione
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.