Centro telefonico dedicato all’assistenza di utenti che utilizzano servizi digitali ricerca una risorsa per il presidio delle richieste quotidiane. Il ruolo prevede contatti in entrata e risposte chiare, con attenzione alla qualità del servizio.
La persona inserita registrerà ogni segnalazione nel sistema di ticketing, fornendo aggiornamenti sullo stato della richiesta. Dovrà inoltre verificare i dati del cliente, risolvere le problematiche di primo livello e inoltrare ai reparti competenti i casi tecnici non gestibili direttamente. È previsto un volume medio di 40-60 contatti giornalieri, alternando telefono e posta elettronica.
Offerta e vantaggi
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 €
Buoni pasto
Orario flessibile all’interno della fascia operativa definita contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità
- impegno full-time e disponibilità immediata
Requisiti
diploma di scuola superiore buona padronanza della lingua italiana e comunicazione cortese dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di ticketing disponibilità anche senza esperienza pregressa
- precisione nella registrazione delle informazioni e gestione ordinata delle priorità
Sede di lavoro: Napoli
📌 Addetto/a supporto clienti junior per call center (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli