3Ai Data è un'azienda innovativa che offre servizi di consulenza digitale e intelligenza artificiale per valorizzare il patrimonio dati e velocizzare i processi decisionali e di business delle aziende, unendo creatività umana e tecnologie informatiche avanzate. Aiutiamo i nostri clienti nella trasformazione dei processi operativi rendendoli sempre più automatizzati, interconnessi con i loro eco-sistemi, apportando valore ed efficienza tramite la creazione di un modello di servizio esclusivo altamente innovativo che si basa su metodologie all’avanguardia e su una piattaforma applicativa di ultima generazione in grado di assicurare i più alti livelli di sicurezza e performance.

Siamo in una fase di forte espansione e alla ricerca dei migliori talenti, persone che vogliono fare la differenza e che possano unirsi al nostro team per contribuire alla nostra evoluzione e di quella dei nostri clienti.

Siamo impegnati quotidianamente a migliorare l’contesto di lavoro e renderlo più inclusivo. La nostra modalità gestionale è fondata sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità, per garantire la valorizzazione delle caratteristiche di ognuno e favorire il benessere delle nostre persone.

La risorsa sarà inserita all’interno delle attività di gestione operativa e assistenza clienti,



supportando i processi di customer care e di back office amministrativo/gestionale

Attività principali

- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali
- Supporto operativo alle attività di back office amministrativo e documentale
- Inserimento, aggiornamento e verifica dati sui sistemi gestionali aziendali
- Monitoraggio e gestione delle pratiche operative
- Supporto nella risoluzione di problematiche e gestione delle segnalazioni

Qualifiche

- Esperienza in attività di customer care, contact center o back office operativo
- Esperienza in contesti strutturati, preferibilmente bancari
- Buona capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali, in particolare del pacchetto Office

Caratteristiche

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
- Capacità organizzative e gestione delle priorità
- Predisposizione al lavoro in team e proattività
- Capacità di ascolto e orientamento all’apprendimento
- Flessibilità, curiosità ed entusiasmo

Retribuzione: €1.750,00 - €1.850,00 al mese Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (20124 Milano)

📌 Addetto Customer Care - Settore Bancario (Milano)
🏢 3Ai Data
📍 Milano