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Posizione

Per la sede di Lodi siamo alla ricerca di una figura da inserire come Help Desk.

Il Team

La risorsa verrà inserita a supporto del team di post-vendita dei sistemi informativi aziendali.

Ruolo

La persona si occuperà di fornire assistenza agli utenti sulle applicazioni aziendali a supporto dei processi di business, contribuendo inoltre alle attività di verifica e test delle nuove funzionalità.

Le Attività Principali Saranno

• Gestione delle richieste degli utenti tramite ticket, e-mail o altri canali di supporto.
• Analisi e risoluzione delle problematiche applicative di primo e secondo livello.
• Interfaccia con il team tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse.
• Verifica del corretto funzionamento delle applicazioni aziendali.
• Esecuzione di test funzionali su nuove implementazioni e correzioni.

Obiettivo

• L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Requisiti





• Diploma in Informatica e/o Economia;
• Preferibile, ma non vincolante, aver maturato una breve esperienza in attività di help desk, supporto applicativo o assistenza utenti;
• E’ considerato un plus la conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
• Familiarità con applicazioni gestionali e sistemi informativi aziendali.

Completano il profilo spiccate doti relazionali, organizzazione, precisione, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.

Altre Informazioni

Ti offriamo:

• CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
• RAL per figure junior: da 23.000€ in funzione del titolo di studio.
• RAL per figure con esperienza: da 27.000€ a 29.000€ in funzione delle competenze che verranno valutate durante l'iter di selezione;
• Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in lavoro da remoto. Ti ver

📌 Help desk (Lodi)
🏢 Zucchetti
📍 Lodi