Selezioniamo Addetto/a assistenza clienti per la nostra sede di Albignasego. La realtà opera nel settore della distribuzione di servizi per il mercato retail e necessita di potenziare il reparto dedicato al supporto quotidiano dell'utenza. La persona si inserisce in un contesto operativo focalizzato sulla gestione efficace delle relazioni e sulla risoluzione tempestiva delle necessità espresse dal pubblico.
Requisiti:
- diploma di istruzione secondaria superiore
- buone capacità comunicative e relazionali
- padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
- attitudine alla risoluzione di problemi e gestione dello stress
- attitudine al lavoro di squadra e collaborazione
- disponibilità immediata
Mansioni:
Il candidato gestisce quotidianamente le richieste di assistenza provenienti da canali telefonici ed e-mail.
Le attività includono la registrazione e il monitoraggio delle segnalazioni tramite il CRM aziendale interno (~30-40 contatti giornalieri) e l'aggiornamento accurato dei dati relativi allo stato delle pratiche. Si occupa inoltre di fornire informazioni chiare e precise in merito ai servizi offerti, coordinandosi con il reparto amministrativo per la risoluzione di eventuali criticità nella fatturazione attiva o nello scadenzario cliente. È richiesta attenzione ai dettagli per garantire una qualità del servizio sempre in linea con gli standard aziendali.
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- formazione continua
- buoni pasto
- convenzioni aziendali
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- tempo completo full-time 40 ore settimanali
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.