Account Manager – Activités Ferroviaires (H/F) CDI CFL multimodal regroupant les services transversaux à destination des sociétés opérationnelles des activités Fret des CFL, recrute au sein de sa Direction Commerciale un(e):
Vos missions : Assurer un contact régulier avec le client
Analyser et évaluer les documents relatifs à des appels d'offres et demandes de prix
Conceptualiser les besoins clients, calculer et préparer des offres tarifaires
Supporter les sales managers dans l'obtention de nouveaux contrats
Assurer la bonne compréhension des prestations vendues et des attentes clients auprès des départements impliqués dans l'exécution des contrats (opérations, facturation, qualité)
Coordonner la mise en place de nouveaux trafics avec les différents départements impliqués
Produire des statistiques et rapports spécifiques pour le suivi des contrats et des services relatifs aux contrats
Suivre les performances opérationnelles relatives aux services commandés par client (y inclus la gestion des déviations et de recherche de solutions alternatives)




Veiller à l'exécution correcte du service vendu au client
Faire un suivi statistique hebdomadaire du nombre de commandes et chiffre d'affaires par client
Votre profil : Formation commerciale ou transport/logistique (minimum Bac+3).
Vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité.
Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire, la connaissance du monde ferroviaire est un atout.
Parfaite maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais .
Bonne capacité d'analyse de chiffres.
Capacité à traiter un volume important de données, à les hiérarchiser et à en extraire les éléments essentiels.
Créatif.
Excellent relationnel et aisance téléphonique.
Nous vous proposons : Un cadre de travail enrichissant et dynamique
Nous avons à cœur d'accompagner le développement de nos activités dans le respect de nos priorités: votre santé et sécurité au travail, la qualité du travail presté, notre responsabilité sociale et enviro

📌 Account Manager (Rubiana)
🏢 CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois
📍 Rubiana