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Siamo alla ricerca di un/una Distribution & Customer Care Employee per la nostra sede di Roma . La risorsa sarà inserita all'interno della direzione Business Excellence, Distribution & Tender, operando a diretto riporto del Distribution and Customer Care Expert.
Principali Attività e Responsabilità
Gestione dei Flussi: Supporto alle attività operative che regolano il flusso dei prodotti, dal magazzino alla consegna al cliente, inclusa l’assistenza post-vendita. Logistica e Distribuzione: Gestione degli ordini diretti dei clienti. Monitoraggio dello stato degli stock per garantire il rispetto degli standard definiti dal Gruppo Servier. Monitoraggio delle rotture di stock, reclami e resi. Monitoraggio delle scorte e gestione delle mancanze (shortages). Analisi e Reporting: Creazione di reportistica e analisi periodiche relative all’andamento delle vendite. Inventario: Collaborazione alle procedure di inventario annuale. Requisiti e Competenze
Formazione: Laurea triennale o specialistica, preferibilmente in discipline economiche. Esperienza:



Almeno 2 anni di esperienza maturata nel ruolo (Customer Care o Distribuzione) all’interno di realtà complesse del settore farmaceutico. Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese. Competenze Tecniche: Ottima padronanza del pacchetto Office, con particolare focus su Excel. La conoscenza del sistema gestionale SAP è considerata un plus. Conoscenze di Settore: Conoscenza dei processi di supply chain e delle Good Distribution Practices (GDP). Soft Skills: Ottime capacità interpersonali e comunicative. Forte attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra in contesti cross-funzionali. Capacità di gestione delle relazioni con stakeholder esterni e ottime doti di gestione del tempo. Approccio analitico, orientamento ai risultati e capacità di negoziazione. Sede di lavoro: Roma. Modalità di lavoro: Ibrida (previsti 2 giorni di smart working a settimana). Tempo determinato con possibilità di inserimento Pacchetto Ret

📌 Distribution & Customer Care Employee (Italia)
🏢 SERVIER
📍 Italia