09/10/2026 VICENZA (VI) #Technical #Service #Reclami #Oleodinamica #Inglese #MovimentoTerra #Orientamentoalcliente #Comunicazione #ProblemSolving
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TECNICO SERVICE | MOVIMENTO TERRA
Responsabilità:
Analizzare le richieste dei clienti e individuare le soluzioni più adeguate alle esigenze; Gestire le segnalazioni di anomalie e i reclami ; Apertura e monitoraggio ticket per assistenza tecnica avanzata ; Fornire supporto tecnico-informativo sull'intera gamma di prodotti, rispondendo a quesiti relativi al funzionamento, all'utilizzo e alle caratteristiche delle macchine; Formazione a clienti (dealer e rivenditori) sui prodotti ; Raccogliere e organizzare le segnalazioni ricevute, mantenendo uno storico strutturato delle problematiche riscontrate e delle relative soluzioni; Redazione della scheda tecnica di collaudo per ogni macchina, (PDI), prima della spedizione,



segnalando ed intervenendo per la risoluzione delle anomalie riscontrate. Requisiti:
Preferibile formazione in ambito tecnico;
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita | Saranno valutate positivamente anche figure con esperienza in Ufficio tecnico;
Provenienza da settori industriali affini, quali macchine agricole, macchine movimento terra e attrezzature per l'edilizia. Saranno valutati positivamente anche profili provenienti dal settore idraulico/oleodinamico;
Buona conoscenza della lingua inglese ;
Disponibilità a brevi ed occasionali trasferte.
Completano il profilo: orientamento al cliente, capacità comunicative e organizzative, capacità di lavorare in squadra.
Sede di lavoro: Vicenza (VI)
Retribuzione: €
Benefit: Welfare
CCNL Applicato: Metalmeccanici Industria
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