Parte del Gruppo MoOngy Group, AGAP2 Italia è un leader europeo nei servizi di consulenza ingegneristica e IT, con una presenza consolidata in 14 paesi.
Dal 2018, AGAP2 Italia supporta aziende partner operanti nei settori aerospace, automotive, energy e industrial, contribuendo allo sviluppo e alla validazione di soluzioni tecnologiche innovative.
Posizione aperta: Help Desk Junior - IT Support (Primo Livello)
Sede di lavoro: Milano (MI)
Modalità di lavoro: Full presence, 5 giorni su 5 in sede
Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Junior di primo livello da inserire presso un'azienda partner operante nel settore delle telecomunicazioni e della connettività in fibra ottica .
La risorsa entrerà a far parte del team IT interno e si occuperà di fornire supporto tecnico ai dipendenti dell'azienda, contribuendo alla gestione delle richieste e alla risoluzione delle problematiche informatiche quotidiane. In particolare, ti occuperai di:
Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni.
Gestire le richieste di assistenza relative a hardware,
software e strumenti informatici.
Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche legate a postazioni di lavoro, account e accessi.
Registrare e monitorare le richieste di assistenza, garantendo un corretto aggiornamento delle segnalazioni.
Collaborare con il team IT per la gestione e l'eventuale escalation delle problematiche più complesse.
Diploma o titolo di studio in ambito informatico o tecnico.
Conoscenze di base dei sistemi operativi Windows e degli strumenti informatici.
Interesse per il settore IT e per l'assistenza tecnica agli utenti.
Buone capacità comunicative, orientamento al servizio e attitudine al problem solving.
Precisione, curiosità e voglia di imparare.
Possibilità di inserimento con contratto di apprendistato, ove sussistano i requisiti, oppure con una formula contrattuale commisurata al profilo.
Percorso di crescita competente in ambito IT Support.
Affiancamento e possibilità di sv
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