Hotel con reception, concierge e reparto F&B; ricerca Addetto/a assistenza clienti per supportare l'ospitalità e la gestione delle richieste degli ospiti. Si richiede attenzione, cortesia e rapidità nelle risposte.
Presidiare il front office. La risorsa accoglie gli ospiti, verifica le prenotazioni e collabora con housekeeping e concierge per risolvere le necessità durante il soggiorno.
Mansioni: gestire richieste telefoniche e messaggi degli ospiti, registrando almeno 25 segnalazioni giornaliute nel gestionale alberghiero
eseguire le procedure di check-in e check-out, controllando documenti, pagamenti e note di prenotazione
aggiornare il PMS dell'hotel e passare le richieste operative ai reparti housekeeping e F&B;
monitorare eventuali disguidi su camere, colazioni e servizi, fornendo risposte chiare entro i tempi concordati




Offerta e benefit: contratto diretto iniziale di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600 € secondo CCNL Turismo
Buoni pasto
Formazione continua
inserimento previsto a novembre
Requisiti: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona conoscenza della lingua inglese
dimestichezza con gestionali alberghieri e strumenti informatici
capacità di mantenere calma e precisione nei momenti di maggiore affluenza
Orario tempo completo su turni mattutini e pomeridiani, con ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Genova

📌 Addetto/a front-office per reception hotel (Italia)
🏢 DI.ME GENOVA
📍 Italia