Tecnico Troubleshooting - Settore Automotive Premium
Azienda Star7 Sede Maranello, Italia Professione/ Funzione Technical Help Desk & Troubleshooting
+25 anni di esperienza. +La nostra specialità è dare valore all’informazione di prodotto.
In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall’ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici.
Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business.
Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto.
Tecnico Troubleshooting - Settore Automotive Premium
Lavorerai presso la sede di Maranello e sarai inserito nel nostro team tecnico dedicato a rilevante cliente operante nel settore Automotive Premium.
Analizzare i dati diagnostici e gli errori rilevati durante le attività di riparazione.
Interpretare i DTC (Diagnostic Trouble Codes) e correlare le informazioni diagnostiche con la documentazione tecnica disponibile.
Analizzare e verificare i rimedi suggeriti, distinguendo tra soluzioni certificate e non certificate.
Verificare la coerenza tra errore rilevato, diagnosi, rimedio suggerito, operazioni di riparazione, ricambi coinvolti e storico degli interventi.
Individuare incongruenze, anomalie, informazioni mancanti o dati non coerenti.
Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle verifiche diagnostiche previste per il singolo caso.
Gestire e classificare i feedback tecnici provenienti dalle attività di diagnosi e riparazione.
Supportare la validazione delle informazioni tecniche prima della loro diffusione agli utenti finali.
Monitorare la qualità e l’accuratezza dei dati utilizzati nei processi di troubleshooting.
Collaborare con i diversi enti tecnici coinvolti pe
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