Chi siamo
Tikema è una realtà dinamica e in resistente crescita nel settore fintech, con una missione chiara: guidare l'innovazione attraverso la trasformazione digitale e l'ottimizzazione dei processi di pagamento. Valorizziamo i giovani talenti, incoraggiando un approccio multidisciplinare orientato all'efficienza, alla qualità del servizio e alla crescita professionale.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una risorsa da inserire in stage retribuito, con un percorso di studi o formazione in ambito Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini, interessata al mondo fintech, ai pagamenti digitali e alle attività di customer care e vendita verso clienti e partner.
La risorsa affiancherà il team di customer care e sales nelle attività di contatto telefonico, onboarding e assistenza ai clienti, e il reparto marketing nella raccolta di dati e feedback per la creazione di contenuti e analisi dei contenuti organici e sponsorizzati.
Attività principali
• Supporto operativo al processo di onboarding dei clienti attraverso la nostra piattaforma proprietaria,
incluse le chiamate telefoniche ai clienti per accompagnarli nell'attivazione e assisterli nelle richieste di customer care
• Affiancamento al team commerciale nel contatto telefonico con potenziali clienti e nelle attività di vendita e up-selling dei servizi
• Affiancamento nella gestione dei flussi di attivazione dei servizi per clienti e partner
• Supporto al monitoraggio delle attività operative e alla raccolta feedback per il miglioramento dell'esperienza utente
Requisiti
• Laurea (anche triennale) o percorso di studi in corso in ambito Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini
• Interesse per il settore fintech, i pagamenti digitali, il marketing operativo e la gestione dei processi verso clienti e partner
• Ottima conoscenza, livello avanzato, del pacchetto Office, in particolare Excel
• Buone capacità organizzative, precisione e voglia di imparare
• Buone doti comunicative, buona
📌 Stage in Marketing Operations e Sales (Pisa)
🏢 Tikema
📍 Pisa