Descrizione azienda

+25 anni di esperienza. +1.400 persone. La nostra specialità è dare valore all’informazione di prodotto.

In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall’ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici.

Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business.

Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto.

Posizione

Impiegato/a Customer Care - Automotive field

Lavorerai nella sede STAR7 di Maranello (MO) e sarai inserito nel team tecnico dedicato a un rilevante progetto di consulenza per un grande cliente nel settore automotive premium.

Le tue attività principali saranno:

• Front Office e accoglienza
• Supportare gli utenti finali
• Ascoltare le richieste del cliente,



individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni
• Imparare le casistiche dei claims e imparare a risolvere il problema direttamente
• Richiedere dati utili alla risoluzione delle problematiche constatate dagli utenti
• Saper rispondere a diverse tipologie di domande proveniente da diverse tipologie di utenti
• Trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate a chi di competenza
• Tracciare e monitorare gli interventi
• Condurre indagini di soddisfazione
• Condurre indagini di mercato
• Supportare in attività di marketing e comunicazione
• Supportare nell'organizzazione di eventi
• Preparare reportistica di presentazione dati

Requisiti

Sei la persona giusta se possiedi i seguenti requisiti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese
• La conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus
• Conoscenza e utilizzo dei pacchetti Office (Word, Excel

📌 Impiegato/a Customer Care (Maranello)
🏢 Star7
📍 Maranello