Nel settore della consulenza e dei servizi commerciali, ricerchiamo una figura dedicata al supporto diretto della clientela. La risorsa si occuperà di accogliere i clienti, comprendere le loro esigenze e guidarli verso le soluzioni più appropriate, operando sia in sportello che via telefono e email.
Attività principali:
accoglienza e gestione delle richieste con ascolto attivo delle necessità del cliente
consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili, con chiarezza e precisione
inserimento dati su gestionale aziendale e tracciamento delle pratiche attive
supporto nella compilazione della documentazione e spiegazione dei procedimenti
gestione dei feedback e delle segnalazioni, con escalation secondo protocolli
coordinamento con i reparti operativi per il follow-up e la risoluzione tempestiva
fidelizzazione della clientela attraverso un servizio attento e personalizzato
Requisiti:




diploma di scuola secondaria superiore
spiccate capacità comunicative e attitudine relazionale
precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
buona dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser, CRM)
esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello, oppure disponibilità a imparare rapidamente
orientamento al problem-solving e attenzione al benessere del cliente
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Bonus su obiettivi
Convenzioni aziendali
Ambiente cooperativo e stimolante
Orario full-time dal lunedì al venerdì. Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Rovigo

📌 Addetto/a consulenza clienti per servizi commerciali (Rovigo)
🏢 Altro
📍 Rovigo